关闭订阅¶
失去客户总是很困难的，尤其是如果你花了很多精力让他们注册你的产品/服务。然而，许多公司提出了一些可疑的方法来降低这种情况发生的可能性。
如果你采用这种方法，你就是那些积极和间接传播订阅恐惧症的公司之一，他们不会考虑不满意的客户会对他们的业务产生多大的负面影响，他们会以某种方式挫败客户。然而，在某些情况下，您不希望您的客户参与您的订阅状态是可以理解的。
如果你不采取这样的方法，你就是那些继续发展长期订阅业务模式的公司之一，尤其是在不满意的客户之间进行超高速通信的时代，他们通过让客户更容易离开来留住他们的客户，如果他们想离开的话。通过给他们关闭自己订阅的机会，您的客户不会因为订阅了您的产品/服务而感到受困。
总之，Odoo订阅 **用程序使您可以 **择要应用的内 。事实上，您可以决定是让您的客户在任何时候都可以选择关闭订阅，还是限制这种可能性。这取决于你，我们将在我们令人惊叹的应用程序中向你展示如何做到这一点。
配置¶
转到 。从那里，您可以创建新的*订阅模板*或修改现有模板。编辑模板时，在“开票”选项卡下，您可以激活选项“可由客户关闭”。启用此选项后，您的客户有权关闭自己的订阅。
注解
Be sure to check out our documentation on how to Use subscription templates to fully understand the importance of this feature in a basic flow using the Odoo Subscriptions application.
关闭第一个订阅¶
管理员视图¶
一旦确认，报价单将成为销售订单，并自动创建新的订阅。因此，此订阅的状态为*进行中*。从那里，您可以关闭订阅。
通过使用智能按钮*关闭*，您必须输入关闭原因。例如，“订阅太贵”、“订阅不符合我的要求”、“订阅已到结束日期”等。在确认关闭原因后，您可以立即观察到订阅的状态现在为*关闭*，并且订阅中提到了关闭原因。
客户视图¶
如前所述，在*管理员视图*部分中，通过*客户预览*按钮，您还可以从订阅表单中可视化客户在管理其订阅时看到的内容。在本例中，由于*关闭订阅*按钮，客户可以随时选择关闭其订阅。
通过使用此按钮，客户可以指定取消订阅的原因，甚至可以留言。
通过确认取消，客户将被重定向到其门户。将此修改通知管理员。事实上，订阅的状态变为*关闭*，聊天记录中会出现一条注释，其中包含新阶段、结束日期、关闭原因和客户添加的关闭文本。
注解
Before closing a subscription, check out our documentation on how to Create a quotation using subscription products to understand how subscriptions are managed in the Odoo Subscriptions application.
